Centro assistenza - Tutto quello che c'è da sapere prima della visita

Domande?
Forse qui troverai la tua risposta!

Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione "Vedi informazioni" e cercate la voce "Politica di cancellazione".

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti sullo Zoo Aquarium di Madrid

Che cos'è lo Zoo Aquarium di Madrid?

Lo Zoo Aquarium de Madrid è un parco zoologico e acquario di 20 ettari situato a Casa de Campo, Madrid, che ospita oltre 6.000 animali di 500 specie.

Quando è stato fondato lo Zoo Aquarium di Madrid?

Lo zoo originario è stato fondato nel 1770, mentre le strutture attuali sono state inaugurate nel 1972 a Casa de Campo.

Cosa rende unico lo Zoo Aquarium di Madrid?

È uno dei pochi zoo al mondo ad ospitare i panda giganti e combina zoo, acquario e delfinario in un unico luogo.

Dove si trova lo Zoo Aquarium di Madrid?

Lo zoo si trova in Paseo Zarzón, s/n, nel quartiere Casa de Campo di Madrid, Spagna.

Quali animali posso vedere allo Zoo Aquarium di Madrid?

I visitatori possono vedere panda giganti, delfini, koala, gorilla, elefanti, rapaci e molte altre specie provenienti dai cinque continenti.

Lo Zoo Aquarium di Madrid svolge attività didattiche?

Sì, lo zoo offre esperienze educative in cui i visitatori possono incontrare leoni marini, uccelli rapaci e animali esotici.

Sono disponibili visite guidate allo Zoo Aquarium di Madrid?

Sono disponibili visite guidate e percorsi botanici per migliorare l'esperienza dei visitatori.

Come posso raggiungere lo Zoo Aquarium de Madrid con i mezzi pubblici?

Lo zoo è raggiungibile con le linee 5 e 10 della metropolitana alla stazione di Casa de Campo o con diverse linee di autobus, tra cui la 25, la 33, la 55 e la 65.

Lo Zoo Aquarium de Madrid è accessibile ai visitatori con disabilità?

Sì, lo Zoo Aquarium di Madrid offre strutture e servizi per accogliere i visitatori disabili.

Quali sono i servizi disponibili presso lo Zoo Aquarium de Madrid?

Lo zoo offre ristoranti, caffetterie, fasciatoi per bambini, armadietti, guardaroba e aree picnic.

C'è un parcheggio disponibile presso lo Zoo Aquarium de Madrid?

Lo zoo dispone di un parcheggio gratuito per i visitatori.

Ci sono negozi disponibili presso lo Zoo Aquarium di Madrid?

Sì, ci sono negozi in loco che offrono souvenir e articoli legati agli animali.

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

Contattateci