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Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zum Zoo Aquarium de Madrid

Was ist der Zoo Aquarium de Madrid?

Der Zoo Aquarium de Madrid ist ein 20 Hektar großer zoologischer Park mit Aquarium in Casa de Campo, Madrid, in dem über 6.000 Tiere aus 500 Arten leben.

Wann wurde der Zoo Aquarium de Madrid gegründet?

Der ursprüngliche Zoo wurde 1770 gegründet, die heutige Anlage wurde 1972 in Casa de Campo eröffnet.

Was macht den Zoo Aquarium de Madrid einzigartig?

Er ist einer der wenigen Zoos weltweit, die Riesenpandas beherbergen, und vereint Zoo, Aquarium und Delphinarium an einem Ort.

Wo befindet sich der Zoo Aquarium de Madrid?

Der Zoo befindet sich am Paseo Zarzón, s/n, im Stadtteil Casa de Campo in Madrid, Spanien.

Welche Tiere kann ich im Zoo Aquarium de Madrid sehen?

Die Besucher können Riesenpandas, Delfine, Koalas, Gorillas, Elefanten, Raubvögel und viele andere Arten aus allen fünf Kontinenten sehen.

Bietet der Zoo Aquarium de Madrid pädagogische Aktivitäten an?

Ja, der Zoo bietet lehrreiche Erlebnisse, bei denen die Besucher Seelöwen, Raubvögeln und exotischen Tieren begegnen können.

Gibt es im Zoo Aquarium de Madrid Führungen?

Geführte Besichtigungen und botanische Lehrpfade werden angeboten, um das Besuchererlebnis zu verbessern.

Wie kann ich den Zoo Aquarium de Madrid mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?

Sie erreichen den Zoo mit den Metrolinien 5 und 10 an der Station Casa de Campo oder mit mehreren Buslinien, darunter 25, 33, 55 und 65.

Ist der Zoo Aquarium de Madrid für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, der Zoo Aquarium de Madrid bietet Einrichtungen und Dienstleistungen für Besucher mit Behinderungen an.

Welche Annehmlichkeiten gibt es im Zoo Aquarium de Madrid?

Der Zoo bietet Restaurants, Cafeterias, Wickelräume, Schließfächer, Garderoben und Picknickplätze.

Gibt es am Zoo Aquarium de Madrid Parkplätze?

Für die Besucher des Zoos stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

Gibt es im Zoo Aquarium de Madrid auch Geschäfte?

Ja, es gibt Geschäfte vor Ort, die Souvenirs und tierbezogene Waren anbieten.

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